Les réponses, simplement.

Le calculateur prépare une cotation à partir du montant de crypto que vous souhaitez envoyer, du réseau choisi, du pays, de la devise et du moyen de réception. Ces choix déterminent les possibilités proposées et les coordonnées qui seront demandées au bénéficiaire.

Une cotation reste valable pendant 120 secondes. Passé ce délai, elle ne peut plus servir à créer un échange et vous devez en demander une nouvelle. Le montant peut alors évoluer, puisque le cours retenu dépend des observations de marché disponibles au moment de la demande.

La cotation distingue la valeur de votre crypto dans la devise choisie, les frais du service et le montant net prévu. Les frais peuvent comprendre un minimum selon la devise. Le récapitulatif de la cotation vous permet de lire leur effet avant de créer l’échange.

Pour établir une cotation, le service compare des cours récents provenant de CoinMarketCap et de CoinGecko. Si une observation manque, est trop ancienne ou présente un écart trop important avec l’autre, la demande est refusée jusqu’à ce que les conditions nécessaires soient réunies.

Une cotation peut être refusée si le montant est inférieur au minimum, supérieur au maximum par échange ou insuffisant après déduction des frais. Les limites sont comparées à une valeur équivalente en euros, même lorsque vous choisissez de recevoir une autre devise.

Ouvrez l’échange concerné et utilisez uniquement les instructions de cette page. L’adresse de dépôt est attribuée à cet échange et n’est affichée que lorsqu’un dépôt est attendu. Le nom de la crypto, le réseau et le montant doivent tous correspondre à votre envoi.

Commencez par vérifier dans votre portefeuille que l’envoi a réellement été diffusé. Une demande de retrait encore en traitement sur une plateforme ne correspond pas forcément à une transaction visible sur le réseau. Conservez l’identifiant de transaction lorsqu’il devient disponible dans votre portefeuille.

Un dépôt détecté n’est pas immédiatement considéré comme suffisamment confirmé. La page de suivi affiche les confirmations observées et le nombre requis pour le réseau choisi. Leur progression dépend du réseau ; le temps écoulé depuis votre envoi ne remplace pas ce contrôle.

Le dépôt est vérifié par rapport au montant exact prévu dans l’échange. Un envoi inférieur ou supérieur peut entraîner une revue manuelle. Cela inclut notamment les retraits pour lesquels votre portefeuille ou votre plateforme a déduit des frais du montant annoncé au départ.

Une même crypto peut exister sur plusieurs réseaux. Le nom du jeton ou une adresse d’apparence similaire ne suffit pas à rendre un transfert compatible. Le suivi de l’échange contrôle le réseau prévu, le destinataire et, pour un jeton, son identité sur ce réseau.

Le calculateur propose les moyens de réception disponibles pour la combinaison de pays et de devise choisie. Une option présente dans une page d’information peut ne pas être active pour votre demande. La sélection affichée au moment de la cotation détermine le parcours disponible.

Les champs demandés dépendent du moyen de réception : titulaire, IBAN, BIC ou SWIFT, numéro de compte ou adresse de réception selon le cas. Recopiez les informations fournies par votre banque ou votre service de paiement, puis relisez-les avant de créer l’échange.

Le statut Traitement manuel indique que l’échange a atteint l’étape de préparation du paiement. Il ne signifie pas que les fonds ont déjà été crédités sur votre compte. Le moyen de réception, les coordonnées du bénéficiaire et les contrôles restants interviennent dans cette étape.

Le statut Payé correspond à un paiement déclaré par l’opérateur avec une référence externe. Il ne confirme pas à lui seul le crédit effectif sur le compte destinataire. Consultez votre banque ou votre service de paiement et vérifiez la devise ainsi que le compte concerné.

Un échange en revue manuelle peut faire l’objet d’un remboursement exécuté séparément puis enregistré par un opérateur. Le statut Remboursé apparaît avec une référence externe. L’enregistrement de ce statut ne déclenche pas lui-même un transfert et ne représente pas une promesse de remboursement systématique.

Une vérification peut être demandée selon le montant, le cumul de vos échanges, le pays ou les règles appliquées par le service. Le motif disponible apparaît dans le détail de l’échange. Ces règles peuvent évoluer et ne constituent pas une dispense générale de vérification en dessous d’un montant donné.

Le site peut afficher qu’une vérification est requise, mais il ne propose pas actuellement de formulaire pour transmettre vos documents d’identité. L’absence de bouton d’envoi est donc normale. Ne joignez pas de documents sensibles à un message libre ou à un service trouvé au hasard.

La revue manuelle signale qu’un échange ne peut pas poursuivre son parcours habituel. Elle peut notamment concerner un montant différent, plusieurs transactions ou un dépôt tardif. Consultez les informations de suivi et conservez les identifiants des envois sans ajouter un nouveau dépôt à la situation.

La page de l’échange précise la fin de sa fenêtre de dépôt, distincte des 120 secondes de validité de la cotation. Si cette fenêtre est dépassée et qu’aucun dépôt n’a été observé, l’échange peut devenir expiré. N’envoyez plus de fonds à ses anciennes instructions.

L’évaluation d’un nouvel échange peut prendre en compte les montants déjà engagés sur votre compte pendant une journée, un mois ou une année, selon les règles actives. Le calcul utilise une valeur équivalente en euros, y compris lorsque vos échanges concernent différentes devises de réception.

Vous pouvez préparer une cotation avant de vous connecter, mais la création d’un échange nécessite un compte. Celui-ci regroupe votre historique, les détails de chaque opération et les références de suivi. Utilisez une adresse e-mail que vous contrôlez et un mot de passe propre à ce service.

Connectez-vous au compte utilisé pour créer l’échange, puis ouvrez votre tableau de bord. L’historique affiche les opérations et leur état. Vous pouvez rechercher une référence ou filtrer la liste par statut afin de retrouver plus facilement l’échange que vous souhaitez consulter.

La page de détail de l’échange propose le téléchargement d’un récapitulatif. Ce document texte reprend les informations de l’opération et les références disponibles, notamment celles du paiement ou du remboursement lorsqu’elles ont été enregistrées. Vous devez être connecté au compte concerné pour y accéder.

La page de connexion propose une récupération de mot de passe par e-mail lorsque ce service est disponible. Si l’envoi n’est pas activé, un message l’indique : aucun e-mail ne doit alors être attendu. Vérifiez l’information affichée après votre demande avant de recommencer.

Une session expire après une période d’inactivité ou lorsqu’elle atteint sa durée maximale. Vous pouvez également être déconnecté après un changement ou une réinitialisation de mot de passe. Dans ces situations, reconnectez-vous avec les accès du compte ayant créé l’échange.

Choisissez un mot de passe unique d’au moins douze caractères et conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe si vous en utilisez un. Évitez de reprendre le mot de passe de votre messagerie, d’un autre service crypto ou d’un compte partagé avec une autre personne.

Un nom d’expéditeur, un logo ou une référence d’échange ne suffisent pas à confirmer l’identité de la personne qui vous contacte. Si un message vous demande de vous connecter, ouvrez directement le site que vous utilisez habituellement et consultez votre compte depuis cette adresse.

Le parcours d’échange demande un envoi depuis votre portefeuille vers une adresse attribuée. Il ne vous demande pas d’importer une phrase de récupération ni une clé privée. Gardez ces éléments hors des formulaires, des messages d’assistance et des captures d’écran partagées.

Utilisez l’adresse affichée dans le détail de l’échange en attente de dépôt. Le bouton de copie et le code QR facilitent sa reprise, mais ne remplacent pas la vérification finale. Comparez l’adresse complète affichée dans votre portefeuille avec celle de l’échange avant de confirmer.

Privilégiez un appareil personnel pour consulter vos échanges et leurs coordonnées de réception. Si vous utilisez un appareil partagé, évitez d’y enregistrer votre mot de passe ou vos documents. Ne laissez pas la page du compte ouverte lorsque vous vous éloignez de l’écran.