Connectez-vous au compte utilisé pour créer l’échange, puis ouvrez votre tableau de bord. L’historique affiche les opérations et leur état. Vous pouvez rechercher une référence ou filtrer la liste par statut afin de retrouver plus facilement l’échange que vous souhaitez consulter.
La page de détail rassemble le montant, le réseau, le moyen de réception et les informations de dépôt ou de paiement disponibles. Si vous venez de confirmer une demande et que l’écran a été interrompu, consultez d’abord cet historique avant de créer un autre échange.
Les étapes à suivre
- 1Connectez-vous au compte ayant créé l’opération.
- 2Recherchez sa référence dans l’historique.
- 3Ouvrez le détail pour consulter le suivi et les actions proposées.
Les informations propres à votre échange se trouvent dans son récapitulatif. Conservez sa référence lorsque vous contactez l’assistance.