Un dépôt détecté n’est pas immédiatement considéré comme suffisamment confirmé. La page de suivi affiche les confirmations observées et le nombre requis pour le réseau choisi. Leur progression dépend du réseau ; le temps écoulé depuis votre envoi ne remplace pas ce contrôle.
Gardez la page de détail ouverte pour bénéficier de son actualisation, ou utilisez la vérification proposée. Une fois le montant exact et les confirmations validés, l’échange peut passer au traitement manuel. Ce statut correspond à la préparation du paiement, et non à sa réception par le bénéficiaire.
Les étapes à suivre
- 1Consultez le nombre de confirmations sur la page de détail.
- 2Actualisez le suivi si nécessaire.
- 3Attendez l’évolution de l’échange sans effectuer de second dépôt.
Les informations propres à votre échange se trouvent dans son récapitulatif. Conservez sa référence lorsque vous contactez l’assistance.