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Kurse & GebührenWie erhalte ich eine Kursangabe?Wählen Sie Ihre Kryptowährung, ihr Netzwerk und die Auszahlungsmethode, bevor Sie den Nettobetrag einsehen.Kurse & GebührenWarum ist meine Kursangabe abgelaufen?Eine Kursangabe ist 120 Sekunden gültig; eine neue Anfrage kann einen anderen Betrag ergeben.Kurse & GebührenWie liest man Gebühren und Nettobetrag?Unterscheiden Sie den umgewandelten Wert, die Servicegebühren und den für den Empfänger vorgesehenen Betrag.Kurse & GebührenWarum wird kein Kurs angeboten?Notierungen erfordern zwei aktuelle und übereinstimmende Beobachtungen.Kurse & GebührenWarum wird mein Betrag abgelehnt?Die Limits hängen vom umgerechneten Betrag und den Diensteinstellungen ab.Einzahlungen & NetzwerkeWie bereite ich meine Krypto-Einzahlung vor?Gemeinsam den Vermögenswert, das Netzwerk, die Adresse und den geforderten Betrag überprüfen.Einzahlungen & NetzwerkeMeine Einzahlung erscheint noch nichtÜberprüfen Sie den Versand und verwenden Sie seine ID, um die Nachverfolgung zu aktualisieren.Einzahlungen & NetzwerkeWas bedeuten laufende Bestätigungen?Eine erkannte Einzahlung muss die erwartete Anzahl an Bestätigungen erreichen, bevor die Zahlung bearbeitet wird.Einzahlungen & NetzwerkeIch habe einen anderen Betrag gesendetEine Einzahlung, die unter oder über dem erwarteten Betrag liegt, erfordert eine Überprüfung.Einzahlungen & NetzwerkeIch habe das falsche Netzwerk oder die falsche Adresse verwendetDie Informationen des Versands sammeln, ohne anzunehmen, dass eine Wiederherstellung möglich ist.Zahlungen & RückerstattungenWelches Empfangsmittel kann ich wählen?Die verfügbaren Optionen hängen vom ausgewählten Land und der Währung ab.Zahlungen & RückerstattungenWelche Koordinaten muss ich angeben?Geben Sie die korrekten Daten des Empfängers ein und prüfen Sie die Zusammenfassung.Zahlungen & RückerstattungenWas bedeutet „Manuelle Bearbeitung“?Die Einzahlung ist akzeptiert und die Zahlung muss noch bearbeitet und dann referenziert werden.Zahlungen & RückerstattungenMein Umtausch ist bezahlt, aber ich sehe die Mittel nichtÜberprüfen Sie die gespeicherte Referenz, die Daten und das Zielkonto.Zahlungen & RückerstattungenWie erkennt man eine erfasste Rückerstattung?Der Status „Erstattet“ geht mit einer Referenz des externen Vorgangs einher.IdentitätsprüfungWarum ist eine Überprüfung erforderlich?Bestimmte Serviceregeln können den Ablauf vor der Einzahlung aussetzen.IdentitätsprüfungWohin sende ich meine Verifizierungsdokumente?Der aktuelle Ablauf umfasst kein Senden von Ausweisdokumenten.IdentitätsprüfungWas passiert während einer manuellen Überprüfung?Ein Sonderfall erfordert eine Entscheidung nach Prüfung des Umtauschs und der Einzahlung.IdentitätsprüfungWas tun, wenn die Einzahlungsfrist überschritten ist?Eine verspätete Einzahlung nimmt den Zahlungsablauf nicht automatisch wieder auf.IdentitätsprüfungWie beeinflussen frühere Umtausche eine Überprüfung?Regeln können neben dem Einzelbetrag auch die Kumulierung über einen Zeitraum berücksichtigen.Konto & ZugriffWarum vor einem Umtausch ein Konto erstellen?Das Konto ermöglicht das Auffinden der Umtausche, ihrer Nachverfolgung und ihrer Zusammenfassungen.Konto & ZugriffWo finde ich die Nachverfolgung meines Umtauschs?Der Kontoverlauf bietet Zugriff auf jede Referenz und ihren Status.Konto & ZugriffWie bewahre ich eine Zusammenfassung des Umtauschs auf?Laden Sie die Informationen der Operation von ihrer Detailseite herunter.Konto & ZugriffIch habe mein Passwort vergessenVerwenden Sie die Wiederherstellung, wenn sie verfügbar ist, und schützen Sie den erhaltenen Link.Konto & ZugriffWarum muss ich mich erneut anmelden?Eine Sitzung kann nach einer Zeit der Inaktivität oder nach einer Passwortänderung ablaufen.SicherheitWie schütze ich den Zugriff auf mein Konto?Verwenden Sie ein eindeutiges Passwort und schützen Sie auch Ihr E-Mail-Konto.SicherheitWie überprüfe ich eine Nachricht, die angeblich vom Dienst stammt?Kehren Sie zur offiziellen Website zurück, bevor Sie einen Link verwenden oder Informationen übermitteln.SicherheitMuss ich die Wiederherstellungsphrase meiner Wallet mitteilen?Ihre Schlüssel und Ihre Wiederherstellungsphrase sind niemals Teil des Umtauschprozesses.SicherheitWie überprüfe ich die Adresse vor dem Senden?Vollständige Adresse und Netzwerk in der Wallet vor der Bestätigung prüfen.SicherheitWelche Vorsichtsmaßnahmen auf einem gemeinsam genutzten Gerät?Die Offenlegung Ihrer Zugänge und hochgeladenen Dokumente begrenzen.