Ein Absendername, ein Logo oder eine Umtauschreferenz reichen nicht aus, um die Identität der Person zu bestätigen, die Sie kontaktiert. Wenn eine Nachricht Sie auffordert, sich anzumelden, öffnen Sie direkt die Website, die Sie normalerweise verwenden, und rufen Sie Ihr Konto über diese Adresse auf.
Folgen Sie keiner Aufforderung zu einer zusätzlichen Überweisung, die als notwendig dargestellt wird, um Ihre Gelder freizuschalten, ohne sie über die verfügbaren offiziellen Kontaktdaten zu überprüfen. Niemand sollte Ihr Passwort, Ihren Wiederherstellungslink, Ihren privaten Schlüssel oder Ihre Wiederherstellungsphrase erhalten.
Die zu befolgenden Schritte
- 1Öffnen Sie die Website direkt über Ihre übliche Adresse.
- 2Vergleichen Sie die Angaben mit den Details des Umtauschs.
- 3Überprüfen Sie jede ungewöhnliche Anfrage über einen offiziellen Kontakt, bevor Sie handeln.
Die für Ihren Umtausch spezifischen Informationen finden Sie in dessen Zusammenfassung. Bewahren Sie seine Referenz auf, wenn Sie den Support kontaktieren.