Kontoverifizierungen
Eine Anfrage zur Identitätsprüfung verstehen.
Einige Vorgänge erfordern zusätzliche Informationen, bevor ihre Verarbeitung fortgesetzt werden kann.
Eine Überprüfung kann in Ihrem Ablauf erfolgen
Die Erstellung oder Fortsetzung eines Umtauschs kann vom Verifizierungsgrad Ihres Kontos abhängen. Die Regeln des Dienstes berücksichtigen insbesondere Beträge und aufgezeichnete Aktivität. Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, folgen Sie den mit Ihrem Vorgang verbundenen Hinweisen. Ein interner Schwellenwert stellt keine allgemeine Befreiung von der Bereitstellung von Informationen dar.
Warten Sie auf Anweisungen, bevor Sie Dokumente übermitteln
Die Seite Ihres Umtauschs zeigt an, ob eine Verifizierung den weiteren Ablauf blockiert. Senden Sie nicht unaufgefordert ein Ausweisdokument an eine Adresse, die Sie anderswo oder in einer privaten Nachricht gefunden haben. Verwenden Sie ausschließlich die offiziell für Ihr Konto angebotenen Verifizierungsanweisungen. Ist kein Kanal verfügbar, bewahren Sie Ihre Referenz auf und setzen Sie die Übermittlung von Dokumenten aus.
Eine laufende Überprüfung kann den Vorgang aussetzen
Während der Prüfung bleiben einige Schritte des Umtauschs nicht verfügbar. Dieser Status fordert Sie nicht auf, eine zusätzliche Einzahlung vorzunehmen oder mehrere Vorgänge zu erstellen, um die Anfrage zu umgehen. Sehen Sie sich die Informationen des Vorgangs an und warten Sie auf deren Aktualisierung. Wenn Sie bereits Gelder gesendet haben, bewahren Sie die Referenz und die Transaktions-ID auf.
Die Kontoverifizierung validiert die Daten nicht an Ihrer Stelle
Auch nach einer Identitätsprüfung müssen Sie für jeden Umtausch das Sendernetzwerk, den Betrag und die Daten des Begünstigten überprüfen. Die Informationen können sich von einer Transaktion zur anderen unterscheiden. Eine Kontovalidierung garantiert auch keine Zahlungsfrist: Einzahlung, Bestätigungen und Empfangsbedingungen müssen noch erfüllt werden.