Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Nutzungs- und Dienstleistungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website ClearFiat und jeden Vorgang der Umwandlung von Kryptowerten in Fiatgeld. Lesen Sie sie, bevor Sie eine Kursangabe bestätigen: Eine Übertragung von Kryptowerten ist unumkehrbar.
Der im Impressum genannte Betreiber ist nicht als Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen gemäß der Verordnung (EU) 2023/1114 zugelassen und wird von keiner zuständigen Behörde der Europäischen Union beaufsichtigt. Sie genießen daher keinen der mit der Zulassung verbundenen Schutzmechanismen dieser Verordnung.
Gegenstand und Beschreibung des Dienstes
ClearFiat ist ein Dienst zur Umwandlung von Kryptowerten in Fiatgeld, der von dem im Impressum genannten Betreiber betrieben wird. Sie fordern einen Kurs an, senden die Kryptowerte an die Ihnen angegebene Einzahlungsadresse, und anschließend zahlt der Betreiber Ihnen den entsprechenden Fiat-Betrag über das von Ihnen gewählte Empfangsmittel aus. Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Website und jeden Umtauschvorgang. Der Dienst umfasst keine Anlageberatung, keine Empfehlung und keine Vermögensverwaltung für Ihre Rechnung. Die im technischen Katalog des Dienstes aufgeführten lokalen Zahlungswege sind nicht freigeschaltet und können nicht ausgewählt werden.
- Akzeptierte Kryptowerte: BTC im Bitcoin-Netzwerk, ETH auf Ethereum, USDT und USDC mit ausdrücklicher Wahl des Netzwerks
- Verfügbare Empfangsmittel: SEPA-Überweisung, SWIFT-Überweisung, PayPal
- Nicht verfügbare Zahlungswege: ACH, Pix, SPEI, UPI, Interac, Faster Payments, NPP, DuitNow, Mobile Money
- Unterstützte Fiat-Währungen: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, AUD, PLN, BRL, MXN, ARS, INR, IDR, MYR, THB, VND, PHP, HKD, JPY, KRW, TRY, AED, KES
Regulierungsstatus und Zugang zum Dienst
Der im Impressum genannte Betreiber ist nicht als Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen gemäß der Verordnung (EU) 2023/1114 zugelassen. Der Dienst wird von keiner zuständigen Behörde der Europäischen Union beaufsichtigt, und es kann insoweit keine Zulassungsbehörde benannt werden. Keine Angabe auf der Website, keine Nachricht und keine Mitteilung darf als Ankündigung einer Zulassung, Registrierung oder Beaufsichtigung verstanden werden. Der hier beschriebene Status entspricht dem Stand des in der letzten Rubrik angegebenen Versionsdatums.
- Sie genießen keinen der durch die Verordnung (EU) 2023/1114 vorgesehenen Schutzmechanismen: Trennung der Vermögenswerte, regulatorische Eigenmittel, verbindliches Beschwerdeverfahren, Haftung bei Verlust der Kryptowerte
- Die übergebenen Kryptowerte und die auszuzahlenden Gelder sind weder durch ein Einlagensicherungssystem noch durch ein Anlegerentschädigungssystem abgedeckt.
- Es kann kein Rechtsbehelf bei einer Finanzaufsichtsbehörde eingelegt werden; Ihre Rechtsbehelfe bei Verbraucherschutzbehörden, Datenschutzbehörden und vor Gericht bleiben unberührt.
- Keine dieser Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen das zwingende Recht Ihres Wohnsitzlandes zuerkennt.
Kundenkonto und Zugangsbedingungen
Die Eröffnung eines Kontos ist kostenlos und setzt eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort voraus. Der Dienst ist volljährigen Personen vorbehalten, die die rechtliche Fähigkeit besitzen, Verträge abzuschließen, und die auf eigene Rechnung handeln. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und Ihrer Wiederherstellungscodes verantwortlich und müssen jeden unbefugten Zugriff unverzüglich melden. Die von Ihnen hinterlegten Empfangsdaten müssen korrekt und aktuell sein; gehört das Zielkonto einem Dritten, müssen Sie berechtigt sein, darüber zu verfügen, und diesen Dritten darüber informieren, dass seine Daten von ClearFiat verarbeitet werden, um die Zahlung auszuführen. Die Kontodaten werden unter den in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen verarbeitet.
- E-Mail-Adresse und Passwort sind für die Kontoerstellung unerlässlich.
- Die Daten des Begünstigten sind für die Ausführung der Auszahlung unerlässlich: Ohne sie kann die Umwandlung nicht bezahlt werden.
- Identitätsmerkmale, die in den in der Rubrik zu den Überprüfungen vorgesehenen Fällen angefordert werden: Andernfalls wird der Vorgang nicht ausgeführt und die erhaltenen Kryptowerte werden zurückerstattet.
- Kontoschließung jederzeit möglich, ohne Gebühren oder Strafen
Kursstellung und Vertragsschluss
Jede Transaktion beginnt mit einem verbindlichen Kursangebot, das auf der Grundlage mehrerer Kursanbieter berechnet wird und 120 Sekunden gültig ist. Wenn die Abweichung zwischen den Kursanbietern 150 Basispunkte übersteigt, wird das Kursangebot nicht aufrechterhalten und eine neue Anfrage ist erforderlich. Vor der Bestätigung sehen Sie den Krypto-Asset, das Netzwerk, den Einzahlungsbetrag, den gewählten Kurs, die Gebühren, den Netto-Fiatbetrag und den Empfangsweg und können jeden Punkt überprüfen. Die Bestätigung des Kursangebots gilt als Bestellung mit Zahlungspflicht und begründet den Vertrag. Die Bedingungen und der Preis eines bestätigten Kursangebots bleiben während seiner Gültigkeitsdauer und während des darauffolgenden Einzahlungsfensters unverändert, auch wenn diese Bedingungen zwischenzeitlich geändert werden.
- Gültigkeitsdauer des Kursangebots: 120 Sekunden
- Maximal zulässige Abweichung zwischen Kursanbietern: 150 Basispunkte
- Vollständige und vor der Bestätigung änderbare Übersicht
- Kein Eingang innerhalb des Fensters: Die Bestellung wird hinfällig, ohne Gebühren oder geschuldete Beträge für eine der Parteien.
- Jede Transaktion erhält eine Referenz, die für jegliche spätere Kommunikation aufzubewahren ist.
Preise, Gebühren und Beträge
Die Servicegebühren betragen 1,90 Prozent des umgerechneten Betrags, das heißt 190 Basispunkte. Es gilt ein Mindestgebührenbetrag pro Währung: 2,50 EUR für den Euro, 3,00 USD für den US-Dollar und der entsprechende Mindestbetrag für jede der anderen bedienten Währungen. Der Netto-Fiat-Betrag, der Ihnen ausgezahlt wird, wird vor der Bestätigung des Kurses angezeigt, nach Abzug der Gebühren, und es wird danach kein Aufschlag durch ClearFiat hinzugefügt. Die Gebühren des Blockchain-Netzwerks, das Sie zum Senden Ihrer Kryptowerte verwenden, werden von Ihnen getragen und nicht von ClearFiat erhoben. Gebühren, die die Bank des Empfängers, eine zwischengeschaltete Bank oder der Zahlungsdienstleister beim Empfang erheben würde, werden nicht von ClearFiat erhoben und unterliegen nicht dessen Kontrolle.
- Servicegebühren: 1,90 Prozent des umgerechneten Betrags
- Mindestgebühr: 2,50 EUR, 3,00 USD oder der für die gewählte Währung geltende Mindestbetrag
- Mindestbetrag pro Transaktion: Gegenwert von 70 EUR
- Höchstbetrag pro Vorgang: Gegenwert von 50 000 EUR
- Die in EUR-Gegenwert ausgedrückten Beträge werden zu dem für den Vorgang zugrunde gelegten Kurs bewertet.
- Es werden keine weiteren Gebühren von ClearFiat erhoben.
Einzahlung der Krypto-Assets und Wahl des Netzwerks
Nach der Bestätigung haben Sie 30 Minuten Zeit, um die Krypto-Assets an die angegebene Einzahlungsadresse zu senden. Einzahlungen werden durch Abfrage des Netzwerks alle 30 Sekunden gesucht. Bei USDT und USDC muss das Netzwerk ausdrücklich gewählt werden: Es wird kein Ersatznetzwerk angewendet, und eine Überweisung auf ein nicht unterstütztes Netzwerk ist nicht wiederherstellbar. Eine Übertragung von Krypto-Assets ist ihrer Natur nach unumkehrbar; überprüfen Sie Adresse, Netzwerk und Betrag, bevor Sie die Überweisung über Ihre gewohnte Anwendung bestätigen. Eine Einzahlung, die außerhalb des 30-Minuten-Fensters eingeht oder deren Betrag von dem angebotenen Betrag abweicht, wird gemäß den im nächsten Abschnitt beschriebenen Regeln behandelt.
- Einzahlungsfenster: 30 Minuten ab Bestätigung des Kursangebots
- Erkennungsintervall für Einzahlungen: 30 Sekunden
- BTC auf dem Bitcoin-Netzwerk, ETH auf Ethereum, USDT und USDC auf dem von Ihnen angegebenen Netzwerk
- Der Kurs von Krypto-Assets ist volatil: Außerhalb eines bestätigten und noch gültigen Kursangebots wird kein Fiatbetrag garantiert.
- Bewahren Sie die Transaktionskennung auf: Sie dient als Nachweis Ihrer Übertragung.
Prüfung und Auszahlung der Gelder
Jede Einzahlung wird von einer Person geprüft, anschließend wird die Fiat-Auszahlung manuell durch den Betreiber ausgelöst. Es findet kein automatischer Abgleich zwischen der eingegangenen Transaktion und dem Auftrag statt, weshalb die Auszahlung niemals sofort erfolgt. Die Auszahlung wird nach Abschluss dieser Prüfung veranlasst; der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift hängt sodann vom Zielinstitut oder vom Zahlungsdienstleister ab, während eine auf die Prüfung selbst zurückzuführende Verzögerung zu Lasten des Betreibers geht. Die Ordnungsgemäßheit der Einzahlung wird anhand objektiver und überprüfbarer Kriterien beurteilt, die nachstehend aufgeführt sind, und die in der Blockchain erfasste Transaktion dient als Nachweis Ihrer Übertragung. Die Zusammenfassung jedes Vorgangs wird Ihnen in Ihrem Konto in einer Form zur Verfügung gestellt, die Sie speichern und aufbewahren können, einschließlich des zugrunde gelegten Kurses, der Gebühren, des Nettobetrags, der Empfangsart und des Statusverlaufs.
- Konformitätskriterien: Einzahlungsadresse, Netzwerk, Betrag, Zeitstempel, Netzwerkbestätigungen
- Einzahlung außerhalb des Zeitfensters oder mit abweichendem Betrag erhalten: Es wird Ihnen ein neues Kursangebot unterbreitet, oder die Krypto-Assets werden Ihnen zurückerstattet.
- Einzahlung unter dem Mindestbetrag oder über dem Höchstbetrag: Rückerstattung an die von Ihnen angegebene Adresse.
- Wird die Auszahlung vom Zielinstitut abgelehnt: Sie wird auf die von Ihnen übermittelten korrigierten Angaben erneut ausgeführt, oder die Krypto-Assets werden Ihnen zurückerstattet.
- Jede Rückerstattung erfolgt in Krypto-Assets, abzüglich lediglich der Netzwerkgebühren.
Identitätsprüfungen, Aussetzung und Ablehnung von Vorgängen
Über den Gegenwert von 12 000 EUR hinaus, der innerhalb von 12 Monaten umgetauscht wird, werden vor der Ausführung des Vorgangs zusätzliche Identitätselemente von Ihnen verlangt. Dieser Schwellenwert ist eine vom Betreiber beschlossene Maßnahme zur Betrugsprävention; er stellt nicht die Erfüllung einer aufsichtsrechtlichen Verpflichtung dar, da der Betreiber derzeit kein zugelassener Anbieter ist. Identitätselemente können auch unterhalb dieses Schwellenwerts verlangt werden, wenn die Überprüfung eines Vorgangs dies rechtfertigt. Wenn Sie die verlangten Elemente nicht bereitstellen, wird der Vorgang nicht ausgeführt und die erhaltenen Krypto-Assets werden Ihnen an die von Ihnen angegebene Adresse zurückerstattet. Ein Vorgang darf nur aus einem der nachstehend aufgeführten Gründe ausgesetzt oder abgelehnt werden; Sie werden unter Angabe des Grundes darüber informiert, und es wird kein Betrag für einen nicht ausgeführten Vorgang einbehalten.
- Einzahlung außerhalb des 30-Minuten-Fensters erhalten
- Nicht unterstütztes Krypto-Asset oder nicht unterstütztes Netzwerk
- Betrag unter dem Gegenwert von 70 EUR oder über dem Gegenwert von 50 000 EUR
- Abweichung zwischen Kursanbietern von mehr als 150 Basispunkten zum Zeitpunkt des Vorgangs
- Angeforderte Identitätsangaben nicht vorgelegt
- Begründeter Verdacht auf Betrug, Identitätsdiebstahl oder Nutzung des Kontos durch einen Dritten
- Unrichtige Empfangsdaten oder vom Zielinstitut abgelehnte Auszahlung
Kein Widerrufsrecht
Der an Sie ausgezahlte Fiat-Betrag hängt vom Kurs der Krypto-Assets ab, das heißt von Marktschwankungen, die sich der Kontrolle des Betreibers entziehen und während der Widerrufsfrist eintreten können. Infolgedessen besteht für den Umtauschvorgang kein Widerrufsrecht, in Anwendung von Artikel L221-28 Nr. 2 des Code de la consommation und von Artikel 16 Buchstabe b der Richtlinie 2011/83/EU, auf der diese Bestimmung beruht. Sollte der Vertrag als im Fernabsatz erbrachte Finanzdienstleistung zu qualifizieren sein, ergäbe sich der Ausschluss aus Artikel L222-9 Nr. 5 desselben Codes, der Dienstleistungen betrifft, deren Preis von Schwankungen der Finanzmärkte abhängt. Sie werden vor der Bestätigung jedes Kursangebots an das Nichtbestehen eines Widerrufsrechts erinnert. Die Eröffnung eines Kontos ist dagegen kostenlos, begründet keine Zahlungsverpflichtung, und Sie können Ihr Konto jederzeit schließen.
- Rechtsgrundlage des Ausschlusses: Artikel L221-28 Nr. 2 des Code de la consommation
- Entsprechung in der Union: Artikel 16 Buchstabe b der Richtlinie 2011/83/EU, wie in das Recht Ihres Wohnsitzlandes umgesetzt
- Subsidiäre Rechtsgrundlage: Artikel L222-9, 5° des Code de la consommation
- Betroffene Vorgänge: ausschließlich Umwandlungen von Kryptowerten in Fiat-Geld
- Nicht betroffen: die Eröffnung und Schließung des Kontos, die kostenlos und frei sind
Haftung und Gewährleistungen
Der Betreiber haftet von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Ausführung der Konvertierung, unabhängig davon, ob die Verpflichtungen von ihm selbst oder von anderen Dienstleistern, auf die er zurückgreift, erfüllt werden, gemäß Artikel L221-15 des Code de la consommation. Er kann sich nur entlasten, indem er nachweist, dass die Nichterfüllung oder die Schlechterfüllung Ihnen, einem unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignis eines außenstehenden Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzurechnen ist. Es wird keine Haftungsobergrenze festgelegt, und keine Schadensart wird im Voraus ausgeschlossen. Die Folgen einer Übertragung auf ein nicht unterstütztes Netzwerk, an eine andere als die Ihnen mitgeteilte Adresse oder an von Ihnen unrichtig mitgeteilte Empfangsdaten bleiben Ihnen hingegen zur Last, da diese Vorgänge unumkehrbar sind und außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen. Es wird keine kommerzielle Garantie angeboten, und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die das zwingende Recht Ihres Wohnsitzlandes an die Nichterfüllung eines Dienstleistungsvertrags knüpft, finden uneingeschränkt Anwendung. Sie bleiben allein verantwortlich für die Steuererklärungen, die Ihre persönliche Situation erfordert.
- Von der Haftung des Betreibers gedeckt sind: ein Eingabefehler seinerseits, eine von ihm verursachte Zahlung an den falschen Empfänger, eine auf seine eigene Prüfung zurückzuführende Verzögerung
- Ihnen zur Last fallen: ein von Ihnen begangener Fehler bei Netzwerk oder Adresse, unzutreffende Empfangsdaten, die Gebühren des Blockchain-Netzwerks
- Zugunsten des Betreibers werden keine Haftungsbeschränkung, keine Haftungsobergrenze und kein Schadensausschluss vereinbart
- Die durch die öffentliche Blockchain festgestellten Tatsachen sind beiden Parteien entgegenhaltbar
Beschwerden, Mediation und Streitbeilegung
Jede Beschwerde im Zusammenhang mit einem Vorgang ist schriftlich an die auf der Seite mit den rechtlichen Hinweisen veröffentlichte Kontaktadresse zu richten. Das Kontaktformular der Website hilft Ihnen, die erforderlichen Angaben zusammenzustellen; nur der an diese Adresse gerichtete Antrag gilt als Einreichung einer Beschwerde. Die Einreichung einer Beschwerde ist kostenlos, Ihr Antrag wird registriert und bearbeitet, und Sie erhalten eine schriftliche begründete Antwort. Die Inanspruchnahme eines Verbraucherschlichters ist ein kostenloses Recht des Verbrauchers; zum Stand der vorliegenden Bedingungen hat sich der Betreiber keinem Mediationsverfahren angeschlossen, so dass hier keine Kontaktdaten eines Schlichters angegeben werden können, ohne unrichtig zu sein. Der Rückgriff auf Mediation bleibt eine dem Verbraucher offenstehende Möglichkeit und stellt niemals eine zwingende Voraussetzung für die Anrufung eines Gerichts dar. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung besteht seit dem 20. Juli 2025 gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 nicht mehr; es wird kein Link zu diesem Dienst veröffentlicht, da er nicht mehr existiert.
- Einer Beschwerde beizufügende Angaben: Referenz des Vorgangs, Datum, Kryptowert und Netzwerk, Betrag, Transaktionskennung, Empfangsweg
- Die Beschwerde ist kostenlos und kann in einer der Veröffentlichungssprachen der Website verfasst werden
- Grenzüberschreitende Streitigkeit: Das Netz der Europäischen Verbraucherzentren kann angerufen werden, insbesondere das Europäische Verbraucherzentrum Frankreich
- Die Anrufung eines Gerichts bleibt jederzeit und ohne Vorbedingung möglich
Änderung, Kündigung, anwendbares Recht und Sprache
Diese Bedingungen können geändert werden, insbesondere um einer Weiterentwicklung des Dienstes oder des rechtlichen Rahmens Rechnung zu tragen. Jede Änderung wird Ihnen mit angemessener Frist vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, und Sie können sie ablehnen, indem Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto schließen, ohne dass Kosten oder Vertragsstrafen anfallen. Ein bereits bestätigter Kurs bleibt während seiner Gültigkeitsdauer und während des Einzahlungsfensters den zum Zeitpunkt seiner Bestätigung geltenden Bedingungen und Preisen unterworfen. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen; der Betreiber kann es nur aus einem der im Abschnitt über Aussetzung und Ablehnung genannten Gründe mit angemessener Frist kündigen und darf keine Ihnen geschuldeten Beträge einbehalten. Wenn Sie als Verbraucher handeln, unterliegt der Vertrag gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, wobei keine Bestimmung dieser Bedingungen zu Ihrem Nachteil ein anderes Recht bestimmt. Sie können das Gericht Ihres Wohnsitzes anrufen, und eine gegen Sie gerichtete Klage darf nur vor diesem Gericht erhoben werden.
- Stand: 7. September 2026
- Die französische Fassung ist die Originalfassung; die 14 anderen Sprachfassungen sind Übersetzungen davon.
- Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die für den Verbraucher günstigste Auslegung maßgeblich.
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