Melden Sie sich bei dem Konto an, mit dem der Umtausch erstellt wurde, und öffnen Sie dann Ihr Dashboard. Der Verlauf zeigt die Operationen und ihren Status. Sie können nach einer Referenz suchen oder die Liste nach Status filtern, um den gewünschten Umtausch leichter zu finden.
Die Detailseite bündelt Betrag, Netzwerk, Empfangsmethode und die verfügbaren Einzahlungs- oder Zahlungsinformationen. Wenn Sie gerade eine Anfrage bestätigt haben und der Bildschirm unterbrochen wurde, konsultieren Sie zuerst diesen Verlauf, bevor Sie einen weiteren Umtausch erstellen.
Die zu befolgenden Schritte
- 1Melden Sie sich bei dem Konto an, das den Vorgang erstellt hat.
- 2Suchen Sie die Referenz im Verlauf.
- 3Öffnen Sie die Details, um die Nachverfolgung und die vorgeschlagenen Aktionen einzusehen.
Die für Ihren Umtausch spezifischen Informationen finden Sie in dessen Zusammenfassung. Bewahren Sie seine Referenz auf, wenn Sie den Support kontaktieren.