Dieselbe Kryptowährung kann auf mehreren Netzwerken existieren. Der Token-Name oder eine ähnlich aussehende Adresse reichen nicht aus, um eine Übertragung kompatibel zu machen. Die Nachverfolgung des Umtauschs kontrolliert das vorgesehene Netzwerk, den Empfänger und bei einem Token dessen Identität in diesem Netzwerk.
Wenn die Sendung nicht den Anweisungen entspricht, kann keine Wiederherstellung zugesagt werden. Geben Sie niemals Ihre Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüssel weiter, um Hilfe zu erhalten. Bewahren Sie die Transaktions-ID, das verwendete Netzwerk, die Zieladresse und die Referenz des Umtauschs auf.
Die zu befolgenden Schritte
- 1Erfassen Sie die genauen Sendedaten in Ihrer Wallet.
- 2Vergleichen Sie sie mit den für den Umtausch gespeicherten Anweisungen.
- 3Bewahren Sie diese Elemente auf und verwenden Sie nur den verfügbaren offiziellen Kontakt.
Die für Ihren Umtausch spezifischen Informationen finden Sie in dessen Zusammenfassung. Bewahren Sie seine Referenz auf, wenn Sie den Support kontaktieren.