Guide du suivi
Comprendre les statuts de votre échange
Lire les étapes du suivi pour savoir quand envoyer, attendre une confirmation ou consulter les indications de revue.
La réponse en bref
Le statut indique l’étape observée, pas une promesse de délai. Un dépôt confirmé n’est pas encore un paiement bancaire. Sur ClearFiat, « Payé » signifie qu’un opérateur a enregistré un paiement avec sa référence ; vérifiez ensuite sa réception sur votre compte.
Avant le dépôt : attendre les bonnes instructions
Le statut En attente du dépôt indique que l’échange attend l’envoi prévu et peut afficher son adresse. Vérification requise signifie qu’une étape de contrôle doit d’abord être examinée ; l’adresse reste alors masquée. Expiré signale que la fenêtre de dépôt est terminée. Dans ces deux derniers cas, n’utilisez pas d’anciennes instructions pour envoyer.
Après l’envoi : distinguer détection et confirmations
Dépôt détecté indique qu’un mouvement a été observé, tandis que Confirmations en cours suit sa progression vers le nombre requis. Ces états ne signifient pas qu’un paiement a été exécuté. Consultez le nombre affiché sur la page de détail et actualisez le suivi si nécessaire, sans envoyer une seconde fois le montant.
Traitement manuel et revue manuelle ont des rôles différents
Traitement manuel correspond à l’étape de préparation du paiement après acceptation du dépôt. Revue manuelle indique qu’une situation demande un examen particulier, par exemple un montant différent ou un dépôt tardif. Relisez les informations disponibles et conservez vos justificatifs. Aucun de ces statuts ne permet de déduire une heure garantie de réception.
- Traitement manuel : le paiement reste à traiter et à référencer.
- Revue manuelle : une décision est nécessaire avant la suite du parcours.
| Statut | Ce qu’il indique | La prochaine vérification |
|---|---|---|
| Vérification requise | Un contrôle précède le dépôt. | Ne pas envoyer tant que les instructions ne sont pas actives. |
| En attente du dépôt | L’échange attend le transfert prévu. | Relire les instructions actives et l’échéance avant d’envoyer. |
| Dépôt détecté / Confirmations en cours | Le mouvement est observé ou attend les confirmations requises. | Consulter le suivi ; ne pas renvoyer le montant. |
| Traitement manuel | Le paiement reste à traiter et à référencer. | Surveiller l’échange et les éventuelles informations demandées. |
| Revue manuelle | Une situation exige un examen particulier. | Conserver les justificatifs et lire les indications disponibles. |
| Payé / Remboursé | Une opération externe a été enregistrée. | Rapprocher sa référence et son montant du compte ou portefeuille destinataire. |
| Expiré / Annulé / Rejeté | Le parcours n’autorise pas un nouvel envoi sur ces instructions. | Si vous avez déjà envoyé, conserver le hash et demander un examen sans second transfert. |
Lire les statuts de clôture avec leur référence
Payé et Remboursé correspondent à des opérations externes enregistrées avec une référence. Comparez cette référence à votre compte ou portefeuille pour vérifier la réception. Annulé et Rejeté indiquent une clôture de l’échange, sans constituer à eux seuls une preuve de mouvement de fonds. Conservez le récapitulatif avec les justificatifs de votre propre compte.
Les points à vérifier
- Je consulte l’échange déjà créé et conserve sa référence.
- Je distingue l’état du dépôt de celui du paiement.
- Je ne renvoie pas les fonds simplement parce qu’un statut tarde à changer.
Questions sur ce guide
Une confirmation Bitcoin signifie-t-elle que le virement est parti ?
Non. Une confirmation concerne l’inscription de la transaction sur la blockchain. Le contrôle du dépôt puis l’enregistrement du paiement bancaire sont des étapes propres au service et restent distincts.
Le statut Payé garantit-il que ma banque affiche les fonds ?
Non. Il indique l’enregistrement du paiement et de sa référence dans ClearFiat. Comparez ces informations à votre compte ; si les fonds n’apparaissent pas, rassemblez la référence, le montant et la date pour faire examiner la situation.
Combien de temps dois-je attendre en traitement manuel ?
Le seul nom du statut ne permet pas d’annoncer une heure de réception. Le temps dépend notamment de la prise en charge, des contrôles et du moyen de paiement. Consultez les informations de l’échange et la page Limites et délais.
Sources et références
- Traitement des fonds sur ClearFiat
Séparation entre dépôt accepté, traitement manuel et référence du paiement.
- Bitcoin.org — pourquoi attendre des confirmations ?
Définition des confirmations du réseau Bitcoin. Les statuts et le paiement bancaire décrits dans ce guide relèvent du parcours ClearFiat.