Centrum pomocy
Jedno pytanie. Jeden następny krok.
Znajdź odpowiedzi, aby przygotować konwersję, śledzić depozyt lub zrozumieć płatność.
Wszystkie odpowiedzi
Kursy i opłatyJak uzyskać wycenę?Wybierz kryptowalutę, jej sieć i sposób odbioru przed sprawdzeniem kwoty netto.Kursy i opłatyDlaczego moja wycena wygasła?Wycena jest ważna 120 sekund; nowe żądanie może dać inną kwotę.Kursy i opłatyJak odczytać opłaty i kwotę netto?Rozróżnij przeliczoną wartość, opłaty za usługę i kwotę przewidzianą dla odbiorcy.Kursy i opłatyDlaczego nie jest oferowany żaden kurs?Wyceny wymagają dwóch niedawnych i zgodnych obserwacji.Kursy i opłatyDlaczego moja kwota jest odrzucana?Limity zależą od przeliczonej kwoty i ustawień usługi.Wpłaty i sieciJak przygotować depozyt kryptowalutowy?Sprawdźcie razem aktywo, sieć, adres i żądaną kwotę.Wpłaty i sieciMój depozyt jeszcze się nie pojawiaSprawdź wysyłkę i użyj jej identyfikatora, aby odświeżyć śledzenie.Wpłaty i sieciCo oznaczają trwające potwierdzenia?Wykryta wpłata musi osiągnąć oczekiwaną liczbę potwierdzeń przed przetworzeniem płatności.Wpłaty i sieciWysłałem inną kwotęDepozyt niższy lub wyższy od oczekiwanej kwoty wymaga przeglądu.Wpłaty i sieciUżyłem złej sieci lub złego adresuZbierz informacje o wysyłce, nie zakładając, że odzyskanie jest możliwe.Płatności i zwrotyJaki sposób wypłaty mogę wybrać?Dostępne opcje zależą od wybranego kraju i waluty.Płatności i zwrotyJakie dane powinienem podać?Podaj dokładne dane odbiorcy i sprawdź podsumowanie.Płatności i zwrotyCo oznacza „Przetwarzanie ręczne”?Depozyt został zaakceptowany, a płatność musi jeszcze zostać przetworzona i opatrzona numerem referencyjnym.Płatności i zwrotyMoja wymiana jest opłacona, ale nie widzę środkówSprawdź zarejestrowany numer referencyjny, dane i konto docelowe.Płatności i zwrotyJak rozpoznać zarejestrowany zwrot?Status Zwrócono zawiera referencję operacji zewnętrznej.Weryfikacja tożsamościDlaczego wymagana jest weryfikacja?Niektóre zasady usługi mogą wstrzymać przebieg przed wpłatą.Weryfikacja tożsamościGdzie przesłać moje dokumenty weryfikacyjne?Obecna ścieżka nie obejmuje przesyłania dokumentów tożsamości.Weryfikacja tożsamościCo dzieje się podczas ręcznego przeglądu?Szczególny przypadek wymaga decyzji po zbadaniu wymiany i depozytu.Weryfikacja tożsamościCo zrobić, jeśli upłynął termin depozytu?Spóźniona wpłata nie wznawia automatycznie ścieżki płatności.Weryfikacja tożsamościJak poprzednie wymiany wpływają na weryfikację?Reguły mogą uwzględniać sumę w okresie, oprócz kwoty jednostkowej.Konto i dostępDlaczego utworzyć konto przed wymianą?Konto umożliwia odnalezienie wymian, ich śledzenie i podsumowania.Konto i dostępGdzie znaleźć śledzenie mojej wymiany?Historia konta daje dostęp do każdej referencji i jej statusu.Konto i dostępJak zachować podsumowanie wymiany?Pobierz informacje o operacji z jej strony szczegółów.Konto i dostępZapomniałem hasłaUżyj odzyskiwania, gdy jest dostępne, i chroń otrzymany link.Konto i dostępDlaczego muszę się ponownie zalogować?Sesja może wygasnąć po okresie bezczynności lub zmianie hasła.BezpieczeństwoJak chronić dostęp do mojego konta?Używaj unikalnego hasła i chroń również swoją pocztę e-mail.BezpieczeństwoJak zweryfikować wiadomość, która rzekomo pochodzi z usługi?Wróć na oficjalną stronę przed użyciem linku lub przekazaniem informacji.BezpieczeństwoCzy muszę podawać frazę odzyskiwania mojego portfela?Twoje klucze i fraza odzyskiwania nigdy nie są częścią procesu wymiany.BezpieczeństwoJak zweryfikować adres przed wysłaniem?Sprawdź pełny adres i sieć w portfelu przed zatwierdzeniem.BezpieczeństwoJakie środki ostrożności podjąć na urządzeniu współdzielonym?Ogranicz ekspozycję swoich dostępów i pobranych dokumentów.