Zacznij od sprawdzenia w swoim portfelu, czy wysyłka została faktycznie rozgłoszona. Żądanie wypłaty wciąż przetwarzane na platformie nie musi odpowiadać transakcji widocznej w sieci. Zachowaj identyfikator transakcji, gdy stanie się dostępny w Twoim portfelu.
W szczegółach wymiany wprowadź ten identyfikator, jeśli pole to umożliwia, a następnie uruchom weryfikację. Śledzenie odróżnia wykrytą wpłatę od trwających potwierdzeń. Jeśli źródło śledzenia jest niedostępne, spróbuj ponownie później, nie wysyłając ponownie tej samej kwoty.
Kroki do wykonania
- 1Sprawdź stan wysyłki w swoim portfelu.
- 2Porównaj sieć i adres docelowy z wymianą.
- 3Podaj identyfikator transakcji, a następnie odśwież śledzenie.
Informacje dotyczące Twojej wymiany znajdują się w jej podsumowaniu. Zachowaj jej referencję, kontaktując się z pomocą techniczną.