Uma troca em revisão manual pode ser objeto de um reembolso executado separadamente e depois registado por um operador. O estado Reembolsado aparece com uma referência externa. O registo deste estado não desencadeia por si só uma transferência e não representa uma promessa de reembolso sistemático.
Para verificar a receção, compare a referência apresentada com o histórico da carteira ou da conta em questão. Se as informações não coincidirem, guarde o resumo da troca e os elementos de receção disponíveis. Nenhum prazo garantido de reembolso é anunciado por esta página.
Os passos a seguir
- 1Abra o detalhe da troca marcada como Reembolsada.
- 2Anote a referência de reembolso.
- 3Compare-a com o histórico da conta ou da carteira em causa.
As informações próprias da sua troca encontram-se no seu resumo. Guarde a sua referência quando contactar o apoio.