A revisão manual indica que uma troca não pode seguir o seu percurso habitual. Pode, nomeadamente, envolver um montante diferente, várias transações ou um depósito tardio. Consulte as informações de acompanhamento e guarde os identificadores dos envios sem adicionar um novo depósito à situação.
Uma retoma para o pagamento pressupõe uma nova verificação de um depósito único, exato e suficientemente confirmado. Um reembolso já efetuado pode também ser registado com a sua referência. O estado de revisão não prejulga a decisão e não anuncia um prazo garantido de resolução.
Os passos a seguir
- 1Anote a referência do câmbio e as transações em causa.
- 2Consulte as indicações que constam no seguimento.
- 3Guarde estes elementos para qualquer pedido através do contacto oficial disponível.
As informações próprias da sua troca encontram-se no seu resumo. Guarde a sua referência quando contactar o apoio.