O depósito é verificado em relação ao montante exato previsto na troca. Um envio inferior ou superior pode implicar uma revisão manual. Isto inclui, nomeadamente, os levantamentos em que a sua carteira ou plataforma deduziu taxas do montante anunciado inicialmente.
Não envie espontaneamente um complemento nem crie um segundo depósito para compensar. Várias transações podem exigir controlos adicionais. Guarde a referência da troca, os identificadores das transações e os montantes efetivamente enviados para permitir a análise da situação.
Os passos a seguir
- 1Compare o montante esperado e o efetivamente recebido no destino.
- 2Guarde a referência da troca e o identificador da transação.
- 3Consulte as indicações de revisão na página de acompanhamento.
As informações próprias da sua troca encontram-se no seu resumo. Guarde a sua referência quando contactar o apoio.