Seguimento das operações
Saber em que ponto está a sua conversão.
O depósito de criptomoeda, a sua validação e o pagamento correspondem a eventos distintos no seu processo.
Um depósito detetado é uma primeira observação
Quando a transferência aparece na rede, o ClearFiat verifica a sua correspondência com a operação e acompanha as confirmações disponíveis. Esta deteção não significa ainda que o depósito foi aceite nem que o pagamento está pronto. O histórico da troca permite encontrar as etapas observadas e evitar confundir difusão, confirmação e validação.
Uma divergência pode exigir uma revisão manual
Um montante inesperado, várias transferências ou um depósito recebido após o prazo podem colocar a troca em revisão. Os fundos não desencadeiam então automaticamente um pagamento. Guarde a sua referência e as provas da transferência e consulte as instruções do processo. Um novo envio destinado a corrigir a situação pode tornar a análise mais complexa.
O pagamento segue a validação da operação
Após a validação do depósito e das verificações necessárias, o pagamento é processado manualmente. O estado pago corresponde ao registo de um pagamento acompanhado de uma referência externa. É ainda útil verificar o crédito na conta do destinatário, pois os prazos e eventuais processamentos de receção dependem também do seu banco ou serviço de pagamento.
Um reembolso também deve ser documentado
Quando uma operação em revisão é resolvida por um reembolso, a sua referência pode ser registada no processo. Este tratamento exige uma análise da situação e não constitui um retorno automático de qualquer transferência. O resumo retoma as informações registadas; uma referência de reembolso deve ser confrontada com o movimento efetivamente recebido no destino em causa.