Inicie sessão na conta utilizada para criar a troca e abra o seu painel. O histórico apresenta as operações e o seu estado. Pode pesquisar uma referência ou filtrar a lista por estado para encontrar mais facilmente a troca que deseja consultar.
A página de detalhe reúne o montante, a rede, o meio de receção e as informações de depósito ou pagamento disponíveis. Se acabou de confirmar um pedido e o ecrã foi interrompido, consulte primeiro este histórico antes de criar outra troca.
Os passos a seguir
- 1Ligue-se à conta que criou a operação.
- 2Procure a sua referência no histórico.
- 3Abra o detalhe para consultar o acompanhamento e as ações propostas.
As informações próprias da sua troca encontram-se no seu resumo. Guarde a sua referência quando contactar o apoio.