O estado Pago corresponde a um pagamento declarado pelo operador com uma referência externa. Não confirma por si só o crédito efetivo na conta destinatária. Consulte o seu banco ou o seu serviço de pagamento e verifique a moeda e a conta em causa.
Reúna a referência da troca, a referência de pagamento, o montante e a data indicados. Estas informações permitem descrever com precisão a operação quando contactar o serviço ou a sua instituição. Evite criar uma nova troca ou enviar criptomoeda para acelerar a receção.
Os passos a seguir
- 1Controle a conta de destino e a moeda esperada.
- 2Registe a referência e a data de pagamento na troca.
- 3Utilize estas informações para pedir uma verificação através dos contactos oficiais.
As informações próprias da sua troca encontram-se no seu resumo. Guarde a sua referência quando contactar o apoio.