Guía de pagos
Preparar los datos para recibir una transferencia
Elegir un medio de recepción compatible y verificar los datos del beneficiario antes de confirmar.
La respuesta breve
Prepare los datos proporcionados por su banco para la cuenta y la moneda que recibirán los fondos. Para SEPA, el pago es en euros: una cuenta situada en Suiza no transforma este pago en una transferencia en CHF. Solo se pueden seleccionar las opciones efectivamente propuestas en el calculador.
Partir de la cuenta que debe recibir los fondos
Identifique el país y la moneda de la cuenta de destino antes de elegir su medio de recepción. Las opciones propuestas dependen de esta combinación y de su disponibilidad. Verifique con su entidad que los datos de que dispone son adecuados para el tipo de transferencia elegido, especialmente si la cuenta tiene varias monedas.
| Su necesidad | El punto a examinar | Qué no suponer |
|---|---|---|
| Recibir euros por SEPA | Una cuenta compatible con transferencias SEPA en EUR y un recorrido propuesto por el servicio. | La presencia de un IBAN no prueba por sí sola la compatibilidad de la operación. |
| Recibir por SEPA Instant | La disponibilidad de la opción y la compatibilidad de la recepción bancaria. | El tiempo de transferencia bancaria no cubre las confirmaciones de criptomonedas ni el procesamiento manual. |
| Recibir otra moneda | La divisa de la cuenta y un medio de recepción efectivamente disponible para esta combinación. | SEPA no es un pago en CHF; un banco puede aplicar su propia conversión de divisa. |
Utilizar una fuente fiable para los datos de contacto
Tome la información directamente desde el área de su banco o un documento bancario actualizado. Según el método elegido, el formulario puede solicitar el titular, un IBAN, un BIC o SWIFT, un número de cuenta y otros identificadores locales. Prepare los elementos realmente solicitados sin sustituir un identificador por otro.
- Nombre del titular tal como figura en la cuenta.
- Identificador bancario solicitado para el medio de recepción.
- Divisa y país correspondientes a la cuenta en cuestión.
Releer el resumen antes de la creación
Un control de formato puede detectar algunos errores de introducción, pero no prueba que la cuenta exista ni que pertenezca al beneficiario correcto. Compare cada dato con el documento original y revise la divisa y el importe neto. Realice esta verificación antes de confirmar, cuando la corrección sigue siendo sencilla.
Seguir el pago con información precisa
Tras la aceptación del depósito, el pago pasa por un procesamiento manual. Cuando se registre, anote su referencia, el importe y la fecha mostrados y verifique la cuenta de destino. Si observa un error en los datos o una ausencia de recepción, utilice estos elementos y la referencia del intercambio para describir claramente su solicitud.
Puntos a verificar
- El país, la divisa y el titular corresponden a la cuenta destinataria.
- Los datos provienen de mi espacio bancario o de un documento actualizado.
- He verificado las condiciones de recepción, incluidas las posibles comisiones y conversiones de divisa.
Preguntas sobre esta guía
¿Un IBAN suizo significa que recibiré francos suizos?
No necesariamente. El país del IBAN, la divisa de la cuenta y la divisa del pago son informaciones diferentes. SEPA se refiere a euros. Verifique con el banco la cuenta a utilizar y cualquier conversión eventual; no suponga que un recorrido en CHF está abierto en ClearFiat.
¿SEPA Instant significa que mi venta de criptomonedas tarda unos segundos?
No. La transferencia bancaria instantánea no comienza en el momento en que envía sus criptomonedas. El depósito, sus confirmaciones, los controles y el procesamiento manual preceden al pago en este recorrido.
¿Puedo corregir mis datos después de enviar las criptomonedas?
No presuponga que sea posible una corrección tardía. Consulte el intercambio y las modalidades de contacto para señalar el error con su referencia. No abra un segundo intercambio ni envíe nuevos fondos para sustituir el primero.
Fuentes y referencias
- European Payments Council — SEPA Credit Transfer
El dispositivo de transferencia SEPA se refiere a euros; su definición no constituye una confirmación de su elegibilidad para el servicio.
- European Payments Council — reglas SEPA Instant
El plazo bancario comienza con la recepción de la orden de transferencia. El proceso de criptomonedas descrito aquí incluye etapas previas distintas.