La página de detalle del intercambio ofrece la descarga de un resumen. Este documento de texto recoge la información de la operación y las referencias disponibles, en particular las del pago o del reembolso cuando se han registrado. Debe estar conectado a la cuenta correspondiente para acceder a él.
El resumen describe el estado registrado en el servicio en el momento de descargarlo. No sustituye un extracto bancario ni una prueba independiente de recepción de fondos. Conserve también los justificantes de su monedero y de la cuenta de destino para conciliar las diferentes etapas.
Los pasos a seguir
- 1Abra el intercambio desde su historial.
- 2Utilice el botón de descarga del resumen.
- 3Conserve el archivo con los justificantes del envío y de la recepción.
La información propia de su cambio se encuentra en su resumen. Conserve su referencia cuando contacte con el soporte.