El sitio puede mostrar que se requiere una verificación, pero actualmente no ofrece un formulario para transmitir sus documentos de identidad. La ausencia de botón de envío es normal. No adjunte documentos sensibles a un mensaje libre o a un servicio encontrado al azar.
Antes de cualquier transmisión, verifique la identidad del interlocutor y el canal oficial propuesto en el sitio. Una solicitud relacionada con un intercambio debe poder relacionarse con su referencia. Nunca comunique su contraseña, su frase de recuperación o su clave privada para justificar su identidad.
Los pasos a seguir
- 1Consulte el motivo de la verificación y la referencia del intercambio.
- 2Verifique las modalidades disponibles con el contacto oficial mostrado.
- 3No transmita ningún documento mientras no se identifique un canal adecuado.
La información propia de su cambio se encuentra en su resumen. Conserve su referencia cuando contacte con el soporte.