La revisión manual indica que un intercambio no puede continuar su recorrido habitual. Puede referirse, en particular, a un importe diferente, varias transacciones o un depósito tardío. Consulte la información de seguimiento y conserve los identificadores de los envíos sin añadir un nuevo depósito a la situación.
Una reanudación hacia el pago supone una nueva verificación de un depósito único, exacto y suficientemente confirmado. Un reembolso ya efectuado también puede registrarse con su referencia. El estado de revisión no prejuzga la decisión y no anuncia un plazo garantizado de resolución.
Los pasos a seguir
- 1Anote la referencia del intercambio y las transacciones afectadas.
- 2Consulte las indicaciones que figuran en el seguimiento.
- 3Conserve estos elementos para cualquier solicitud a través del contacto oficial disponible.
La información propia de su cambio se encuentra en su resumen. Conserve su referencia cuando contacte con el soporte.