A página de início de sessão oferece uma recuperação de palavra-passe por e-mail quando este serviço está disponível. Se o envio não estiver ativado, uma mensagem indica-o: não deve então esperar nenhum e-mail. Verifique a informação apresentada após o seu pedido antes de repetir.
Quando é enviada uma ligação de recuperação, esta é de utilização única e permanece válida durante trinta minutos. Utilize-a apenas a partir da sua própria caixa de correio e não a transmita a ninguém. Após a reposição, as sessões existentes são revogadas e pode ser necessária uma nova ligação.
Os passos a seguir
- 1Abra a recuperação a partir da página de início de sessão.
- 2Indique o endereço da conta e leia o resultado do pedido.
- 3Se for enviado um e-mail, siga a ligação para definir uma nova palavra-passe.
As informações próprias da sua troca encontram-se no seu resumo. Guarde a sua referência quando contactar o apoio.