Una sesión expira después de un período de inactividad o cuando alcanza su duración máxima. También puede cerrarse sesión después de un cambio o restablecimiento de contraseña. En estas situaciones, vuelva a iniciar sesión con las credenciales de la cuenta que creó el intercambio.
Una desconexión no significa que su intercambio se haya eliminado. Encuéntrelo en el historial una vez conectado. Si la desconexión ocurre en el momento de una confirmación, verifique primero la presencia del intercambio en su cuenta para no repetir innecesariamente una operación ya creada.
Los pasos a seguir
- 1Inicie sesión de nuevo desde la página oficial.
- 2Consulte su historial para encontrar el intercambio.
- 3Retome las acciones propuestas en su página de detalle.
La información propia de su cambio se encuentra en su resumen. Conserve su referencia cuando contacte con el soporte.