ヘルプセンター
一つの質問。次の一歩。
変換の準備、入金の追跡、支払いの理解のための回答を見つけてください。
すべての回答
レートと手数料見積もりを取得するには？正味額を確認する前に、暗号資産、ネットワーク、受け取り方法を選択してください。レートと手数料見積もりが期限切れになった理由見積もりは120秒間有効です。新しいリクエストでは異なる金額になる場合があります。レートと手数料手数料と純額の読み方変換された価値、サービス手数料、受取人に予定される金額を区別してください。レートと手数料レートが提示されないのはなぜですか？見積もりには、最近の一致する二つの観測値が必要です。レートと手数料金額が拒否されるのはなぜですか？制限は換算額とサービスの設定によって異なります。入金とネットワーク暗号通貨の入金を準備するには？資産、ネットワーク、アドレス、要求された金額を一緒に確認してください。入金とネットワーク入金がまだ表示されません送信を確認し、そのIDを使用して追跡を更新します。入金とネットワーク進行中の確認は何を意味しますか？検出された入金は、支払い処理前に期待される確認数に達する必要があります。入金とネットワーク異なる金額を送金しました予想金額より少ないまたは多い入金はレビューが必要です。入金とネットワーク間違ったネットワークまたはアドレスを使用しました回復が可能だと仮定せずに送信情報を収集する。支払いと返金どの受取方法を選択できますか？利用可能なオプションは選択した国と通貨によって異なります。支払いと返金どの連絡先情報を入力すればよいですか？受取人の正確な情報を入力し、概要を確認してください。支払いと返金「手動処理」とはどういう意味ですか？入金は受け付けられ、支払いはまだ処理されて参照番号が付与される必要があります。支払いと返金交換は支払われましたが、資金が表示されません記録された参照、詳細、受取口座を確認してください。支払いと返金記録された返金をどのように認識しますか？返金ステータスには外部取引の参照が付随します。本人確認なぜ確認が必要ですか？サービスの一部のルールにより、入金前に手続きが中断される場合があります。本人確認検証書類はどこに送信すればよいですか？現在の経路には身分証明書の送信は含まれていません。本人確認手動レビュー中は何が起こりますか？特別なケースでは、交換と入金の調査後に決定が必要です。本人確認入金期限を過ぎた場合はどうすればよいですか？遅延入金は自動的に支払いプロセスを再開しません。本人確認以前の交換は検証にどのように影響しますか？ルールでは、単一の金額に加えて、期間内の累計が考慮される場合があります。アカウントとアクセス交換前にアカウントを作成する理由アカウントでは、交換、その追跡、要約を確認できます。アカウントとアクセス交換の追跡はどこで確認できますか？アカウント履歴から各参照とその状態にアクセスできます。アカウントとアクセス交換の要約を保存する方法操作の詳細ページから情報をダウンロードしてください。アカウントとアクセスパスワードを忘れた場合利用可能な場合は回復を使用し、受け取ったリンクを保護してください。アカウントとアクセスなぜ再ログインが必要なのですか？セッションは、非アクティブ期間後またはパスワード変更後に期限切れになる場合があります。セキュリティアカウントへのアクセスを保護するには？一意のパスワードを使用し、メールも保護してください。セキュリティサービスから来たと主張するメッセージを確認するには？リンクを使用したり情報を送信したりする前に、公式サイトに戻ってください。セキュリティウォレットのリカバリーフレーズを伝える必要がありますか？秘密鍵とリカバリーフレーズは交換プロセスに含まれません。セキュリティ送金前にアドレスを確認する方法は？検証前にウォレットで完全なアドレスとネットワークを確認してください。セキュリティ共有デバイスでの注意事項アクセスとアップロードされた文書の露出を制限してください。