入金は取引で予定された正確な金額と照合されます。少ないまたは多い送金は手動レビューにつながる可能性があります。これには、ウォレットやプラットフォームが最初に発表された金額から手数料を差し引いた出金も含まれます。
自発的に追加送金したり、補うために二つ目の入金を作成したりしないでください。複数の取引では追加の確認が必要になる場合があります。状況を調査できるように、取引の参照番号、取引ID、実際に送った金額を保管してください。
従うべき手順
- 1予想金額と実際に受取先で受け取った金額を比較してください。
- 2交換の参照とトランザクションIDを保管してください。
- 3追跡ページでレビューの指示を確認してください。
取引固有の情報は、その概要にあります。サポートに連絡する際は参照番号を保管してください。