交換プロセスでは、ウォレットから割り当てられたアドレスへの送金が必要です。リカバリーフレーズや秘密鍵のインポートは求められません。これらの要素をフォーム、サポートメッセージ、共有スクリーンショットから遠ざけてください。
入金を見つけるには、取引参照番号、使用したネットワーク、取引IDが役立ちます。送金を見つけたり返金したりするために秘密情報を要求する相手は疑わしいと見なすべきです。送信を中断し、サイトの公式連絡先に戻ってください。
従うべき手順
- 1サイトにリカバリーフレーズを絶対に入力しないでください。
- 2必要な取引情報のみを共有してください。
- 3秘密鍵やシークレットフレーズを要求する交換は中断してください。
取引固有の情報は、その概要にあります。サポートに連絡する際は参照番号を保管してください。