Para establecer una cotización, el servicio compara precios recientes de CoinMarketCap y CoinGecko. Si una observación falta, es demasiado antigua o presenta una desviación demasiado grande con respecto a la otra, la solicitud se rechaza hasta que se cumplan las condiciones necesarias.
Una indisponibilidad no significa que su monedero sea el problema. También puede deberse a la red o al medio de recepción seleccionado. Lea el mensaje mostrado y consulte la página de estado. Un importe antiguo guardado o una captura de pantalla no permiten crear un intercambio.
Los pasos a seguir
- 1Lea el motivo de la no disponibilidad en el calculador.
- 2Verifique la disponibilidad de la red y del método de recepción.
- 3Inténtelo de nuevo más tarde para obtener una cotización reciente.
La información propia de su cambio se encuentra en su resumen. Conserve su referencia cuando contacte con el soporte.