Il percorso di conversione richiede un invio dal tuo portafoglio verso un indirizzo assegnato. Non ti chiede di importare una frase di recupero né una chiave privata. Tieni questi elementi fuori dai moduli, dai messaggi di assistenza e dagli screenshot condivisi.
Per ritrovare un deposito, le informazioni utili sono il suo riferimento di conversione, la rete utilizzata e l'identificativo della transazione. Un interlocutore che esige i vostri segreti per ritrovare o rimborsare un invio deve essere considerato sospetto. Interrompete la trasmissione e tornate ai recapiti ufficiali del sito.
I passi da seguire
- 1Non inserire mai la tua frase di recupero nel sito.
- 2Condividi solo le informazioni di transazione necessarie.
- 3Interrompi qualsiasi scambio che ti chieda una chiave privata o una frase segreta.
Le informazioni specifiche del tuo cambio si trovano nel suo riepilogo. Conserva il suo riferimento quando contatti l'assistenza.