Una stessa criptovaluta può esistere su più reti. Il nome del token o un indirizzo dall'aspetto simile non basta a rendere compatibile un trasferimento. Il monitoraggio dello scambio controlla la rete prevista, il destinatario e, per un token, la sua identità su quella rete.
Se l’invio non corrisponde alle istruzioni, non può essere promesso alcun recupero. Non condividere mai la tua frase di recupero o la tua chiave privata per chiedere aiuto. Conserva l’identificativo della transazione, la rete utilizzata, l’indirizzo di destinazione e il riferimento della conversione.
I passi da seguire
- 1Rileva le informazioni esatte dell'invio nel tuo portafoglio.
- 2Confrontali con le istruzioni registrate per l'operazione di cambio.
- 3Conservate questi elementi e utilizzate solo il contatto ufficiale disponibile.
Le informazioni specifiche del tuo cambio si trovano nel suo riepilogo. Conserva il suo riferimento quando contatti l'assistenza.