Un nome di mittente, un logo o un riferimento di cambio non bastano a confermare l'identità della persona che ti contatta. Se un messaggio ti chiede di accedere, apri direttamente il sito che usi abitualmente e consulta il tuo account da quell'indirizzo.
Non seguite una richiesta di trasferimento supplementare presentata come necessaria per sbloccare i vostri fondi senza verificarla tramite i recapiti ufficiali disponibili. Nessun interlocutore deve ricevere la vostra password, il vostro link di recupero, la vostra chiave privata o la vostra frase di recupero.
I passi da seguire
- 1Apri direttamente il sito dal tuo indirizzo abituale.
- 2Confronta le indicazioni con il dettaglio dello scambio.
- 3Verifica qualsiasi richiesta insolita tramite un contatto ufficiale prima di agire.
Le informazioni specifiche del tuo cambio si trovano nel suo riepilogo. Conserva il suo riferimento quando contatti l'assistenza.