De status Handmatige verwerking geeft aan dat de omwisseling de voorbereidingsfase van de betaling heeft bereikt. Het betekent niet dat de fondsen al op uw rekening zijn bijgeschreven. De ontvangstmethode, de gegevens van de begunstigde en de resterende controles spelen een rol in deze fase.
De betaling wordt geregistreerd door een operator met een externe referentie, na een nieuwe controle van de storting. U kunt deze referentie terugvinden wanneer de status verandert naar Betaald. De trackingpagina biedt geen gegarandeerde verwerkingstermijn of onafhankelijke bevestiging van uw bank.
De te volgen stappen
- 1Raadpleeg de huidige status van de omwisseling in uw account.
- 2Controleer de weergegeven ontvangstgegevens.
- 3Bewaar de betalingsreferentie zodra deze beschikbaar komt.
De gegevens van uw wissel staan in het overzicht. Bewaar de referentie wanneer u contact opneemt met de ondersteuning.