Een omwisseling in handmatige controle kan onderworpen zijn aan een terugbetaling die afzonderlijk wordt uitgevoerd en vervolgens door een operator wordt geregistreerd. De status Terugbetaald verschijnt met een externe referentie. De registratie van deze status activeert zelf geen overdracht en vormt geen belofte van systematische terugbetaling.
Om de ontvangst te controleren, vergelijkt u de weergegeven referentie met de geschiedenis van de portemonnee of het betreffende account. Als de gegevens niet overeenkomen, bewaar dan het overzicht van de omzetting en de beschikbare ontvangstgegevens. Op deze pagina wordt geen gegarandeerde terugbetalingstermijn aangekondigd.
De te volgen stappen
- 1Open de details van de exchange die is gemarkeerd als Terugbetaald.
- 2Noteer de terugbetalingsreferentie.
- 3Vergelijk het met de geschiedenis van het betreffende account of de portemonnee.
De gegevens van uw wissel staan in het overzicht. Bewaar de referentie wanneer u contact opneemt met de ondersteuning.