Dezelfde crypto kan op meerdere netwerken bestaan. De tokennaam of een ogenschijnlijk vergelijkbaar adres is niet voldoende om een overdracht compatibel te maken. De tracking van de exchange controleert het beoogde netwerk, de ontvanger en, voor een token, de identiteit ervan op dat netwerk.
Als de verzending niet overeenkomt met de instructies, kan geen terugvordering worden beloofd. Deel nooit uw herstelzin of privésleutel om hulp te vragen. Bewaar de transactie-ID, het gebruikte netwerk, het bestemmingsadres en de referentie van de omwisseling.
De te volgen stappen
- 1Noteer de exacte verzendgegevens in uw portemonnee.
- 2Vergelijk ze met de opgeslagen instructies voor de conversie.
- 3Bewaar deze gegevens en gebruik alleen het beschikbare officiële contact.
De gegevens van uw wissel staan in het overzicht. Bewaar de referentie wanneer u contact opneemt met de ondersteuning.