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Pagamenti e rimborsi

Il mio scambio è pagato, ma non vedo i fondi

Verifica il riferimento registrato, i dati e il conto destinatario.

Aggiornato il 4 settembre 2026

Lo stato Pagato corrisponde a un pagamento dichiarato dall'operatore con un riferimento esterno. Non conferma da solo l'accredito effettivo sul conto destinatario. Consulta la tua banca o il tuo servizio di pagamento e verifica la valuta e il conto interessato.

Raccogliete il riferimento della conversione, il riferimento di pagamento, l'importo e la data indicati. Queste informazioni consentono di descrivere con precisione l'operazione quando contattate il servizio o il vostro istituto. Evitate di creare una nuova conversione o di inviare criptovaluta per accelerare la ricezione.

I passi da seguire

  1. 1Controlla il conto destinatario e la valuta prevista.
  2. 2Rileva il riferimento e la data di pagamento nello scambio.
  3. 3Utilizza queste informazioni per richiedere una verifica tramite i contatti ufficiali.

Le informazioni specifiche del tuo cambio si trovano nel suo riepilogo. Conserva il suo riferimento quando contatti l'assistenza.