La revisione manuale segnala che uno scambio non può proseguire il suo percorso abituale. Può riguardare in particolare un importo diverso, più transazioni o un deposito tardivo. Consulta le informazioni di monitoraggio e conserva gli identificativi degli invii senza aggiungere un nuovo deposito alla situazione.
Una ripresa verso il pagamento presuppone una nuova verifica di un deposito unico, esatto e sufficientemente confermato. Un rimborso già effettuato può anche essere registrato con il suo riferimento. Lo stato di revisione non pregiudica la decisione e non annuncia un termine garantito di risoluzione.
I passi da seguire
- 1Prendi nota del riferimento dello scambio e delle transazioni interessate.
- 2Consulta le indicazioni presenti nel monitoraggio.
- 3Conserva questi elementi per qualsiasi richiesta tramite il contatto ufficiale disponibile.
Le informazioni specifiche del tuo cambio si trovano nel suo riepilogo. Conserva il suo riferimento quando contatti l'assistenza.