Aceeași criptomonedă poate exista pe mai multe rețele. Numele tokenului sau o adresă cu aspect similar nu este suficientă pentru a face un transfer compatibil. Urmărirea schimbului controlează rețeaua prevăzută, destinatarul și, pentru un token, identitatea acestuia pe rețeaua respectivă.
Dacă trimiterea nu corespunde instrucțiunilor, nu se poate promite nicio recuperare. Nu împărtășiți niciodată fraza de recuperare sau cheia privată pentru a cere ajutor. Păstrați identificatorul tranzacției, rețeaua utilizată, adresa de destinație și referința schimbului.
Pașii de urmat
- 1Notați informațiile exacte ale trimiterii în portofelul dvs.
- 2Comparați-le cu instrucțiunile înregistrate pentru schimb.
- 3Păstrați aceste elemente și utilizați doar contactul oficial disponibil.
Informațiile proprii schimbului dvs. se găsesc în rezumatul acestuia. Păstrați referința când contactați asistența.