교환 과정에서는 지갑에서 할당된 주소로 전송해야 합니다. 복구 문구나 개인 키를 가져오라고 요구하지 않습니다. 이러한 요소를 양식, 지원 메시지, 공유 스크린샷에 넣지 마세요.
입금을 찾으려면 거래 참조 번호, 사용된 네트워크 및 거래 ID가 유용합니다. 전송을 찾거나 환불하기 위해 비밀을 요구하는 사람은 의심스러운 것으로 간주해야 합니다. 전송을 중단하고 사이트의 공식 연락처로 돌아가세요.
따라야 할 단계
- 1사이트에 복구 문구를 입력하지 마세요.
- 2필요한 거래 정보만 공유하십시오.
- 3개인 키나 비밀 문구를 요구하는 교환은 중단하세요.
교환 관련 정보는 요약에서 확인할 수 있습니다. 지원팀에 문의할 때 참조번호를 보관하십시오.