동일한 암호화폐가 여러 네트워크에 존재할 수 있습니다. 토큰 이름이나 유사해 보이는 주소만으로는 전송 호환성이 보장되지 않습니다. 교환 추적은 예정된 네트워크, 수신자 및 해당 네트워크에서의 토큰 ID를 확인합니다.
전송이 지침과 일치하지 않으면 복구를 약속할 수 없습니다. 도움을 요청할 때 복구 문구나 개인 키를 절대 공유하지 마십시오. 거래 ID, 사용된 네트워크, 대상 주소 및 거래 참조를 보관하십시오.
따라야 할 단계
- 1지갑에서 정확한 전송 정보를 확인하세요.
- 2환전에 기록된 지침과 비교하세요.
- 3이 요소들을 보관하고 공식 연락처만 사용하세요.
교환 관련 정보는 요약에서 확인할 수 있습니다. 지원팀에 문의할 때 참조번호를 보관하십시오.