Il sito può mostrare che è richiesta una verifica, ma attualmente non propone un modulo per trasmettere i tuoi documenti d'identità. L'assenza di un pulsante di invio è quindi normale. Non allegare documenti sensibili a un messaggio libero o a un servizio trovato per caso.
Prima di qualsiasi trasmissione, verifica l'identità dell'interlocutore e il canale ufficiale proposto sul sito. Una richiesta legata a uno scambio deve poter essere collegata al suo riferimento. Non comunicare mai la tua password, la tua frase di recupero o la tua chiave privata per giustificare la tua identità.
I passi da seguire
- 1Consultate il motivo della verifica e il riferimento dello scambio.
- 2Verifica le modalità disponibili presso il contatto ufficiale indicato.
- 3Non trasmettere alcun documento finché non viene identificato un canale adatto.
Le informazioni specifiche del tuo cambio si trovano nel suo riepilogo. Conserva il suo riferimento quando contatti l'assistenza.