Per stabilire una quotazione, il servizio confronta corsi recenti provenienti da CoinMarketCap e CoinGecko. Se un'osservazione manca, è troppo vecchia o presenta uno scarto troppo grande con l'altra, la richiesta viene rifiutata finché le condizioni necessarie non sono soddisfatte.
Un'indisponibilità non significa che il tuo portafoglio sia in causa. Può riguardare anche la rete o il mezzo di ricezione selezionato. Leggi il messaggio visualizzato e consulta la pagina di stato. Un vecchio importo registrato o uno screenshot non consente di creare uno scambio.
I passi da seguire
- 1Leggete il motivo dell'indisponibilità nel calcolatore.
- 2Verifica la disponibilità della rete e del metodo di ricezione.
- 3Riprova più tardi per ottenere una quotazione recente.
Le informazioni specifiche del tuo cambio si trovano nel suo riepilogo. Conserva il suo riferimento quando contatti l'assistenza.