تشير المراجعة اليدوية إلى أن عملية الصرف لا يمكنها متابعة مسارها المعتاد. وقد تتعلق بمبلغ مختلف أو عدة معاملات أو إيداع متأخر. راجع معلومات التتبع واحتفظ بمعرفات الإرسال دون إضافة إيداع جديد إلى الحالة.
تفترض استئناف الدفع تحققًا جديدًا من إيداع واحد دقيق ومؤكد بما يكفي. قد يُسجل أيضًا استرداد تم بالفعل مع مرجعه. لا تحكم حالة المراجعة مسبقًا على القرار ولا تعلن عن موعد مضمون للحل.
الخطوات الواجب اتباعها
- 1سجل مرجع الصرف والمعاملات المعنية.
- 2راجع الإرشادات الواردة في التتبع.
- 3احتفظ بهذه العناصر لأي طلب عبر جهة الاتصال الرسمية المتاحة.
المعلومات الخاصة بصرفك موجودة في ملخصه. احتفظ بمرجعه عند الاتصال بالدعم.