Mulailah dengan memeriksa di dompet Anda bahwa pengiriman benar-benar telah disiarkan. Permintaan penarikan yang masih diproses di platform tidak selalu berarti transaksi terlihat di jaringan. Simpan ID transaksi saat tersedia di dompet Anda.
Di detail pertukaran, masukkan ID ini jika kolom tersedia, lalu mulai verifikasi. Pelacakan membedakan setoran yang terdeteksi dan konfirmasi yang sedang berlangsung. Jika sumber pelacakan tidak tersedia, coba lagi nanti tanpa mengirim ulang jumlah yang sama.
Langkah-langkah yang harus diikuti
- 1Periksa status pengiriman di dompet Anda.
- 2Bandingkan jaringan dan alamat tujuan dengan pertukaran.
- 3Masukkan pengidentifikasi transaksi lalu perbarui pelacakan.
Informasi khusus pertukaran Anda ada di ringkasannya. Simpan referensinya saat menghubungi dukungan.